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为受窘的人，说一句解危的话；
为沮丧的人，说一句鼓励的话；
为疑惑的人，说一句点醒的话；
为无助的人，说一句支持的话。

可以不同意他人的意见，不能不倾听他人的心声；
可以不关心自己的利益，不能不坚定自己的立场。